Отказное письмо — это документ, который оформляет аккредитованный сертификационный орган, занимающийся проведением процедуры сертификации. В нем указывается тот факт, данная продукция не нуждается в сертификации обязательного характера. Делается письмо на бланке органа по сертификации, выдающего данное отказное письмо. В тех случаях, когда не ясно, требуется ли для данной продукции прохождение обязательной сертификации или нет, также оформляется отказное письмо. Подобные ситуации могут возникнуть, когда представители инспекционных органов, например, торговая и ведомственная инспекция, либо клиенты, желают убедиться в наличии у продукции сертификата соответствия.